Information till våra gäster ang. Covid-19
Med anledning av Covid-19 vill vi ge er gäster information om hur vi på Hotel Corallen hanterar denna tid och vill hjälpa er att få svar på de frågor som finns.
Vi följer folkhälsomydighetens rekommendationer för att ni ska känna er trygga hos oss.
Vi delar din oro för coronaviruset och konsekvenserna som det för med sig. Vi känner oro för alla som riskeras att smittas, speciellt de i riskzonen.
Oro över om sjukvården kommer att räcka till. Men också oro över att inte kunna trygga anställningen för vår personal. För om vi inte har gäster kan vi inte ha vår fantastiska personal kvar. Vi behöver verkligen dig!
Vi förstår att många väljer att inte utsätta sig för risker, men konsekvenserna slår hårt mot besöksnäringen. Eftersom vi gärna vill att du fortsätter besöka oss gör vi därför några förändringar för att erbjuda dig ett tryggare besök. Vi skärper bla. våra redan höga krav på städ- och hygienrutiner och det finns handsprit utsatt på flera ställen på hotellet.
Men även om vi vill ha många gäster så måste vi ändå be dig stanna hemma om du har förkylningssymptom.
Frukost/restaurang:
Vi kommer ha öppet både restaurang och hotell som vanligt. Frukostbuffén står även den framdukad på samma tider. Till våra hotellgäster kan vi även erbjuda en frukostpåse om man hellre önskar det istället för att ta från buffén och äta med övriga gäster.
Avbokningar för privatpersoner:
*Våra ordinarie avbokningsregler gäller, dvs. att det går bra att avboka ert rum fram till och med dagen innan ankomst och innan kl. 18.00 helt kostnadsfritt. Blir ni sjuka samma dag så kontakta oss gärna så kan vi hitta ett nytt datum att boka in er.
*Har ni bokat via en OTA (Online Travel Agency så som Expedia, hotels.com, Booking) och behöver göra en avbokning behöver ni kontakta resebyrån/agenten som ni bokat genom.
Avbokning för grupper och konferenser:
*Önskar ni avboka ert besök så gäller ordinarie avbokningsregler som finns på er bekräftelse som ni fått vid bokningstillfället. Har ni passerat sista avbokningsdatum så kontakta oss gärna så får vi komma fram till en gemensam lösning.
Välkomna, vi behöver er!
Har ni frågor, vänligen kontakta oss på tel. 0491-768181 eller email. info@hotelcorallen.se